新型コロナウイルス感染症に関する各種対策・対応について

2020年4月10日

いつも弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、国内において新型コロナウイルスの感染が急拡大していることから、2020年4月7日(火)に政府より「緊急事態宣言」が発せられました。
これに基づき神奈川県知事より、県民の外出自粛等の要請がなされております。つきましては弊社ではお客さまの安全を最優先と考え、感染拡大を防ぐためにも、政府及び神奈川県知事の指示に従い、4月9日(木)より5月6日(水)まで、時間を短縮し、以下の通り営業を行います。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力を賜ります様お願い申し上げます。
なお、今後の情勢は流動的であり、政府方針の見直しによっては、営業時間等を変更する場合もございます。その場合には、本ホームページで逐次ご報告申し上げますので、ご確認頂けますようにお願い申し上げます。

■営業時間の短縮について

期間：4月9日(木)～ 5月6日(水)
全店舗→ 9:30～17:00(整備受付時間→ 9:30～16:00）

上記期間中の休業日
4月14日(火)、21日(火)、28日(火)、5月2日(土)～6日(水)

■店舗での対応について

（1）お車の見積もり等について
ご希望のお客さまにつきましては電話・FAX・メール・郵送での対応も可能です。お気軽にお申し付けください。
その際も営業スタッフが丁寧に対応させていただきますのでご安心ください。

（2）店舗スタッフの出勤前検温の実施、及び下記に該当する者の出勤見合わせ
・37.5℃以上もしくは通常体温を著しく上回る場合
・顔色の異変、のどの痛み、咳が出るなど自覚症状がある場合

（3）従業員のマスク着用
当社では従業員が、マスクを着用させていただいております。
お客さまならびに従業員の健康と安全を考慮したものでございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

（4）スタッフの手洗い・商談テーブルの消毒
店の入り口にアルコール消毒液を設置しております。また、お手洗い、ドアノブ、商談テーブル等、手に触れる箇所は、その都度アルコール消毒をし、ショールーム内の定期的な換気、空間除菌剤の散布対策を行っております。展示車、試乗車等をご利用の際には手袋のご用意もしておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けください。

（5）店内サービスの一部制限
・キッズコーナーの撤去
室内の限られたスペースにお子さまや付き添いの保護者さま等、人が密集してしまうことを避けるため、一時的にキッズコーナーを撤去させていただいております。
・雑誌類の撤去不特定多数の方の手を介することでウイルス感染のリスクが高まることを鑑み、雑誌類を一時的に撤去させていただいております。

（6）商談テーブル、サービス待合席の間隔調整
「お客さまとスタッフ」または「お客さま同士」での適切な距離を保つため、商談テーブルやサービス待合席の間隔を通常よりも広く取らせていただきます。ご来店のタイミングによりお席へのご案内を少しお待ちいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

（7）スタッフの時差出勤・交代勤務の実施
一部スタッフの時差出勤・交代勤務を実施しております。人員が不足することにより、お客さまにご満足いただけるサービスがご提供できず、ご迷惑をおかけしてしまうことも想定されます。何卒ご了承ください。

■点検整備の対応・対策

《すでに車検・点検のご予約をいただいているお客さま》
予定通り点検作業を実施しております。今後の状況によっては予約時間のご変更等をお願いする場合もございますが、その場合は別途担当よりご連絡をさせていただきます。

《これから点検のご予約を検討されているお客さま》
通常通り受付をさせていただきます。しかしながら、今後の状況によってはご希望の日時にご予約をお受けできない可能性がございます。その際はご面倒をお掛けいたしますが、別途日時をご提案いたしますので、再度ご検討いただきますようよろしくお願いいたします。

■車検満了が間近のお客さまへのご案内

車検満了が間近のお客様につきましては、国土交通省より新型コロナウイルス感染拡大の防止策として、2020年2月28日から3月31日が車検満了日のものは、 4月30日まで伸長することが発表されております。 (★1)また、新型コロナウイルス感染拡大緊急事態措置を実施すべき区域（東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、大阪府、兵庫県及び福岡県）に使用の本拠の位置を有する車両のうち、自動車検査証の有効期間が2020年4月8日から5月31日までの自動車については、2020年6月1日まで自動車検査証の有効期間を伸長と追加発表されております。（★2）

※詳しくは下記ホームページをご覧ください。
国土交通省ホームページ 
『自動車検査証の有効期間を伸長します～新型コロナウイルス感染症対策～』
★1：https://www.mlit.go.jp/report/press/jidosha09_hh_000239.html
★2：https://www.mlit.go.jp/report/press/jidosha09_hh_000240.html